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“闹心洗衣机”6年换了4块主板

 

  6年前,陈阿姨在晋都市红星街国美电器花2000多元购置了一台三星滚筒洗衣机,型号为 WF—C863/XSC。在行使了两年后,洗衣机就呈现了妨碍。陈阿姨给三星洗衣机的售后处事部分打电话。维修师傅上门搜查后汇报她说,洗衣机主板坏了。陈阿姨花350元改换了主板。但让她没想到的是,这次改换仅仅是个开始。陈阿姨作了一个统计,这台洗衣机先后于2012年2月3日、2013年4月10日、2014年10月7日和2015年12月10日,4次产生妨碍,4次改换主板,用度从350元到450元不等。光改换主板这一项,她花了近2000元。“改换主板的钱都够买一台新洗衣机了。假如还继承用,不知道还得改换几多块主板了”,陈阿姨忧虑地说。在她看来,这款洗衣机真是“食之无味,弃之痛惜”。

  本年3月15日,陈阿姨通过晋城内地媒体反应了此事,晋城国美电器认真人在电视节目中理睬,会包袱好本身的责任,与厂家一路妥善处理赏罚好此事。3月17日上午,晋城国美电器认真人和三星驻晋城售后认真人找到陈阿姨的老公赵老师,理睬会于3月18日午时12时之前免费改换一台新的洗衣机,用度由国美电器和三星配合包袱。然而,仅隔一天他们就变了卦。3月19日,国美电器认真人打电话奉告赵老师,洗衣机过了质保期,三星不肯包袱改换洗衣机的用度,国美电器只能包袱打折用度,可以补2000元差价换一台4000元阁下的三星洗衣机

  这一说法,让陈阿姨一家很不满。“我家经济前提并不差,并不只仅是2000元的题目,我们要的是企业看待题目认真任的立场和诚意,但此刻不只没有看到他们的诚意,还言而无信,昆山三星冰箱售后,我补2000元差价在这儿买三星洗衣机,还不如去表面买其他品牌的洗衣机。再掏钱换一台题目频仍的三星机子,我敢用吗?”

  制止记者发稿时,国美电器和三星售后部分再无音讯。现在,昆山三星冰箱维修,陈阿姨一家,仍在为这台“懦弱”的洗衣机而闹心。

  本报记者 程培青 通信员 牛彩彩

(责编:毕磊、沈光倩)

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